Qu'est-ce  que Orange Innovation Factory ?

Orange Innovation Factory est un site qui vous propose à tous, clients Orange ou non, de découvrir en avant-première des applications conçues par les équipes d’Orange Innovation et du Groupe Orange. Vous pouvez télécharger gratuitement ces applications sur les boutiques d'applications habituelles (« application stores »), et nous faire part de vos commentaires et suggestions via le site Orange Innovation Factory, ces applications sur les boutiques d'applications habituelles (« application stores »), et nous faire part de vos commentaires et suggestions via le site Orange Innovation Factory, notre page Facebook et nos comptes Twitter.

Les équipes Orange vous proposent des applications innovantes : nouveaux usages, nouvelles technologies, nouveaux concepts. Vous serez ainsi les premiers à les essayer ! Mais attention, ce ne sont en aucun cas des applications commerciales Orange.

Ces applications, bien que complètement abouties, peuvent être retirées du jour au lendemain. C'est le risque quand on fait de l'anticipation notre terrain de jeux !

Nous avons décidé de créer un site distinct, de cette manière, nous nous assurons qu'aucune des applications proposées ne soient assimilées à une application Orange. Il s'agit en résumé, d'un espace où de nouveaux concepts vous seront présentés et que vous retrouverez peut-être plus tard sous la marque Orange.

Pourquoi Orange lance-t-il le site Orange Innovation Factory?

Les ingénieurs, chercheurs, développeurs et ergonomes d’Orange travaillent à la conception et au développement de nouveaux services toujours plus innovants. En vous offrant la possibilité de découvrir en exclusivité de nouvelles idées de services et de concepts imaginées par nos équipes, nous cherchons à améliorer l’expérience utilisateur et la conception de services qui répondent concrètement à vos besoins.

Pourquoi utiliser les applications présentées sur Orange Innovation Factory?

Grâce au site Orange Innovation Factory, vous pouvez découvrir en exclusivité de nouvelles technologies et de nouveaux concepts qui constitueront peut-être demain des applications phares de la marque Orange.

Il s'agit du résultat du travail de nos ingénieurs et chercheurs . Nous leur permettons ainsi de vous proposer des applications innovantes issues de leurs travaux de recherche et de leur savoir-faire en matière de développement d’applications.

Le site Orange Innovation Factory permet également une interactivité entre les équipes qui conçoivent les applications en amont et vous, futurs utilisateurs de ces applications. Vous pouvez en effet laisser des commentaires, proposer des améliorations fonctionnelles ou techniques, apporter un témoignage sur leur expérience, poser des questions et recevoir des réponses à propos d'applications que vous avez utilisées, contacter directement nos équipes ou encore être informés régulièrement des nouvelles applications disponibles via notre site, notre page Facebook et nos comptes Twitter... (voir question 4 « Comment télécharger une application sur Orange Innovation Factory»)

Comment utiliser une application sur Orange Innovation Factory?

C'est très simple ! Vous trouverez sur Orange Innovation Factory la liste des applications que nous vous proposons de découvrir. Il vous suffit de cliquer sur l'application que vous souhaitez utiliser.

Dans le cas d’un application Mobile ou de Virtual Reality vous serez redirigre vers les stores ad’hoc afin de puivoir les telacgarger sur votre terminal.

Dans le cas d’un site web il vous suffira de cliquer sur le lien et vous erez redigire vers les site web dédié. 

Aucune inscription n'est nécessaire pour télécharger les applications sur Orange Innovation Factory. Certaines applications sont ouvertes à tous, d'autres peuvent être réservées uniquement aux clients mobile Orange ou internet d'Orange.

Comment partager mes commentaires et mes suggestions sur l'application téléchargée ?

Votre avis nous intéresse ; il nous est même indispensable pour améliorer nos produits et services ! N'hésitez donc pas à partager vos impressions et suggestions, ou à poser une question sur l'application que vous venez d'utiliser. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur la page de l'application concernée et de cliquer sur le bouton « Obtenir de l’assistance » 

Vous pouvez également, si vous le souhaitez, nous faire part de vos commentaires sur notre page Facebook et nos comptes Twitter... ou même contacter directement les équipes qui ont conçu l'application ! Vous pourrez ainsi échanger avec eux votre point de vue et vos idées pour l'améliorer. Pour les joindre, cliquez sur le lien support dans la page de l'application ou directement dans votre application sur votre téléphone ou tablette.

Je ne retrouve plus l'application que j'ai téléchargée très récemment, est-ce normal ?

Les applications identifiées sur le site Orange Innovation Factory peuvent effectivement être retirées du jour au lendemain du site : il est possible qu'elles aient été jugées trop complexes à utiliser ou nécessitent d'être retravaillées. Les applications étant le résultat de nos travaux d'anticipation, certaines auront sans doute besoin d’être perfectionnées.

Nous vous invitons donc à visiter régulièrement le site Orange Innovation Factory ou nous suivre sur Facebook et Twitter, pour télécharger les dernières applications disponibles et nous faire part de votre avis et de vos suggestions !

Pourquoi certaines applications ne sont pas disponibles sur le terminal que j'utilise ?

Cela peut arriver... En effet, les équipes ne peuvent pas développer les applications sur tous les terminaux du marché. Certaines sont donc développées pour les iPhone d'Apple, d'autres pour Android ou encore HarmonyOS.

Mais ne vous inquiétez pas, il y a sûrement parmi le large choix disponible sur le site, une application disponible sur votre terminal que vous seriez curieux de découvrir !

Pourquoi certaines applications ne sont pas disponibles dans mon pays ?

Nos ingénieurs, chercheurs, développeurs et ergonomes sont répartis un peu partout dans le monde. Les innovations qu'ils proposent répondent donc souvent à un besoin local et sont adaptées à des contraintes techniques spécifiques. Il se peut donc que certaines applications ne soient pas disponibles dans tous les pays ... ou en tout cas pas encore !

Mais ne vous inquiétez pas, il y a sûrement parmi le large choix disponible sur le site Orange Innovation Factory, une application disponible dans votre pays que vous seriez curieux de découvrir !

Les pages du site sont plus larges que mon écran, est-ce normal ?

Le site Orange Innovation Factory est optimisé pour une résolution minimale de 1280x1024, vous pourrez donc profiter pleinement de nos services en adaptant la résolution de votre écran.